Question 1

Que sont les crédits et comment fonctionnent-ils ?

Accepted Answer

Les crédits sont l’unité d’utilisation des tâches de génération sur Vidrush. Chaque génération consomme des crédits selon le modèle, le mode, la durée, la résolution et les options sélectionnées. Avant l’envoi, le générateur affiche le coût estimé en crédits afin que vous puissiez décider. Les crédits d’abonnement se renouvellent à chaque cycle de facturation, tandis que les packs de crédits ponctuels ont leur propre période de validité.

Question 2

Combien d’images ou de vidéos puis-je générer ?

Accepted Answer

Cela dépend de votre formule et des réglages image et vidéo choisis. Dans nos formules actuelles, Lite inclut 1300 crédits/mois et Pro inclut 2500 crédits/mois, tandis que Free inclut des crédits de départ pour tester. Les réglages moins coûteux produisent généralement davantage de résultats, tandis que les modèles/réglages premium consomment les crédits plus vite. L’estimation affichée avant chaque génération reste la manière la plus fiable d’évaluer le volume de sortie.

Question 3

Que se passe-t-il si je n’ai plus de crédits avant ma date de facturation ?

Accepted Answer

Vous pouvez recharger immédiatement en achetant un pack de crédits ponctuel ou passer à une formule supérieure. Les upgrades sont utiles lorsque votre usage dépasse régulièrement votre allocation mensuelle actuelle. Si votre usage est ponctuel, les packs ponctuels sont généralement l’option la plus simple. Vous pouvez ainsi augmenter votre capacité sans bloquer votre workflow.

Question 4

Les crédits non utilisés sont-ils reportés au mois suivant ?

Accepted Answer

Les crédits d’abonnement sont liés au cycle de facturation et sont réinitialisés au cycle suivant. Les packs ponctuels ont une période de validité distincte et restent disponibles jusqu’à leur expiration. Autrement dit, les crédits mensuels d’abonnement et les crédits ponctuels suivent des règles différentes. Si le report est important pour votre activité, combiner abonnement et pack ponctuel est généralement l’option la plus sûre.

Question 5

Ma vidéo n’a pas été générée. Puis-je récupérer mes crédits ?

Accepted Answer

Oui. Si une génération vidéo échoue, les crédits de cette tâche échouée sont automatiquement reversés sur votre compte. Vous n’avez pas besoin de contacter le support. Les crédits ne sont généralement pas restitués pour les générations terminées, les changements de prompt, les entrées non prises en charge ou les résultats terminés qui ne correspondent pas à votre préférence créative.

Question 6

Puis-je annuler mon abonnement Vidrush ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de facturation.

Question 7

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Vidrush prend en charge les parcours de paiement en ligne courants, y compris les principaux paiements par carte, avec des méthodes exactes qui dépendent de votre région et du prestataire utilisé. Les options disponibles sont affichées directement au moment du paiement avant confirmation. Si votre équipe a besoin d’un moyen spécifique, contactez-nous avant l’achat.

Question 8

Mon abonnement est-il renouvelé automatiquement ?

Accepted Answer

Oui. Les abonnements payants mensuels et annuels se renouvellent automatiquement afin que votre accès et votre allocation de crédits continuent sans interruption. Vous pouvez annuler à tout moment dans les paramètres de facturation ; après annulation, les avantages de la formule payante restent généralement disponibles jusqu’à la fin de la période de facturation en cours. Les packs de crédits ponctuels ne sont pas des abonnements et ne se renouvellent pas.

Question 9

Y a-t-il des frais cachés ?

Accepted Answer

Vidrush n’ajoute pas de frais de plateforme cachés au prix de la formule ou du pack de crédits affiché sur la page des tarifs. La page de paiement affiche le montant avant confirmation. Selon votre localisation, moyen de paiement, émetteur de carte ou banque, des taxes, frais de conversion ou frais bancaires peuvent toutefois s’appliquer en dehors de Vidrush.

Question 10

Puis-je demander un remboursement ?

Accepted Answer

Les achats et frais d’abonnement sont en principe définitifs et non remboursables, sauf si la loi impose un remboursement ou si une erreur de facturation est confirmée conformément à notre Politique de remboursement et de lutte contre la fraude. L’annulation empêche les futurs renouvellements, mais ne donne pas lieu à un remboursement au prorata. Les crédits d’une génération échouée sont normalement restitués ; l’insatisfaction à l’égard d’un résultat IA achevé ne constitue pas un motif de remboursement. Consultez /refund-policy ou contactez support@vidrush-ai.com.

Question 11

Quel est actuellement le modèle vidéo le plus puissant ?

Accepted Answer

Seedance 2 est actuellement le modèle vidéo le plus puissant sur Vidrush. C’est le meilleur choix si vous recherchez une meilleure qualité globale, une cohérence de mouvement plus solide et un rendu final plus abouti.

Question 12

Quel est actuellement le modèle le plus rapide ?

Accepted Answer

Vidrush S1 est actuellement le modèle le plus rapide sur Vidrush. Utilisez-le pour créer des brouillons, itérer rapidement et générer des aperçus avant la production du montage final.

Question 13

Quel modèle est le plus adapté aux vidéos narratives ?

Accepted Answer

Seedance 2 est le meilleur choix pour les vidéos narratives. Il convient mieux à la continuité de l’histoire, au mouvement cinématographique et aux workflows créatifs multi-scènes où la cohérence compte.

Question 14

Puis-je utiliser les vidéos générées à des fins commerciales ?

Accepted Answer

Oui, les sorties Vidrush peuvent être utilisées dans des workflows commerciaux selon les conditions de votre formule active. Cela inclut le marketing, la publication sur les réseaux sociaux et les livraisons client lorsque votre licence l’autorise. Consultez toujours les Conditions d’utilisation actuelles pour les cas particuliers et les catégories de contenu restreintes. Pour les agences ou grandes équipes, veillez à aligner la formule avec votre modèle de déploiement.

Question 15

À qui appartiennent les vidéos générées ?

Accepted Answer

Vous conservez les droits sur les résultats générés avec votre compte, sous réserve des conditions de la plateforme et du droit applicable. En général, vous contrôlez vos assets créés pour leur publication et leur réutilisation. Vous devez toutefois vous assurer que les prompts et références importées sont licites et correctement licenciés. Cela protège la clarté des droits pour les projets personnels comme commerciaux.

Question 16

Puis-je conserver mes médias générés si mon abonnement prend fin ?

Accepted Answer

Oui. Les images, vidéos et autres résultats terminés restent utilisables par vous selon les Conditions d’utilisation, même si votre abonnement prend fin ensuite. La fin d’un abonnement peut retirer les avantages payants pour les travaux futurs, comme les nouveaux crédits d’abonnement, les workflows sans filigrane, la visibilité privée, une concurrence plus élevée et le support prioritaire.

Question 17

Vidrush est-il gratuit ?

Accepted Answer

Vidrush propose un essai gratuit, avec des crédits pour les nouveaux utilisateurs, des crédits via les connexions quotidiennes, des crédits pour les suggestions et des crédits de campagne occasionnels. Si vous souhaitez promouvoir notre site, nous vous offrirons également davantage de crédits gratuits.

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Questions fréquentes

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