Question 1

Wat zijn credits en hoe werken ze?

Accepted Answer

Credits zijn de gebruikseenheid voor generatietaken in Vidrush. Elke run verbruikt credits op basis van model, modus, duur, resolutie en geselecteerde opties. Voordat je verzendt, toont de generator de geschatte creditkosten zodat je eerst kunt beslissen. Abonnementscredits worden per factuurcyclus vernieuwd, en eenmalige creditpakketten hebben hun eigen geldigheidsperiode.

Question 2

Hoeveel afbeeldingen of video’s kan ik genereren?

Accepted Answer

Dat hangt af van je abonnement en de gekozen instellingen voor afbeeldingen en video’s. In onze huidige abonnementen bevat Lite 1300 credits/maand en Pro 2500 credits/maand, terwijl Free startcredits bevat om te testen. Goedkopere instellingen leveren meestal meer totale output op, en premiummodellen/-instellingen verbruiken sneller credits. De schatting vóór elke run is de betrouwbaarste manier om het outputvolume in te schatten.

Question 3

Wat gebeurt er als mijn credits op zijn vóór mijn factuurdatum?

Accepted Answer

Je kunt direct aanvullen door een eenmalig creditpakket te kopen, of overstappen naar een hoger abonnementsniveau. Upgrades zijn handig wanneer je gebruik structureel hoger ligt dan je huidige maandelijkse toewijzing. Als je gebruik incidenteel is, zijn eenmalige pakketten meestal eenvoudiger. Zo kun je flexibel opschalen zonder je workflow te blokkeren.

Question 4

Worden ongebruikte credits meegenomen naar de volgende maand?

Accepted Answer

Abonnementscredits zijn gekoppeld aan de factuurcyclus en worden bij de volgende cyclus gereset. Eenmalige pakketten hebben een aparte geldigheidsperiode en blijven beschikbaar tot ze verlopen. Met andere woorden: maandelijkse abonnementscredits en eenmalige credits volgen verschillende regels. Als meenemen belangrijk is voor je workflow, is een eenmalig pakket naast je abonnement meestal de veiligste opzet.

Question 5

Mijn video is niet gegenereerd. Krijg ik mijn credits terug?

Accepted Answer

Ja. Als je videogeneratie mislukt, worden de credits voor die mislukte taak automatisch teruggezet op je account. Je hoeft hiervoor geen support te contacteren. Credits kunnen meestal niet worden teruggegeven voor voltooide generaties, promptwijzigingen, niet-ondersteunde invoer of resultaten die voltooid zijn maar niet overeenkomen met je creatieve voorkeur.

Question 6

Kan ik mijn Vidrush-abonnement annuleren?

Accepted Answer

Ja. Je kunt je abonnement op elk moment annuleren via de factureringsinstellingen.

Question 7

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Accepted Answer

Vidrush ondersteunt gangbare online betaalstromen, waaronder checkout met grote kaartnetwerken. De exacte methoden hangen af van je regio en betaalroute. Beschikbare opties worden direct in de checkout getoond voordat je de betaling bevestigt. Als je team een specifieke methode nodig heeft, neem dan vóór aankoop contact op met support.

Question 8

Wordt mijn abonnement automatisch verlengd?

Accepted Answer

Ja. Betaalde maand- en jaarabonnementen worden automatisch verlengd zodat je toegang en maandelijkse of jaarlijkse credittoewijzing zonder onderbreking doorgaan. Je kunt op elk moment annuleren via de factureringsinstellingen; na annulering blijven je betaalde abonnementsvoordelen meestal beschikbaar tot het einde van de huidige factuurperiode. Eenmalige creditpakketten zijn geen abonnementen en worden niet verlengd.

Question 9

Zijn er verborgen kosten?

Accepted Answer

Vidrush voegt geen verborgen platformkosten toe aan de abonnement- of creditpakketprijs die op de prijspagina staat. De checkoutpagina toont het bedrag voordat je de betaling bevestigt. Afhankelijk van je locatie, betaalmethode, kaartuitgever of bank kunnen belastingen, valutaconversie of bankkosten buiten Vidrush nog steeds van toepassing zijn.

Question 10

Kan ik een terugbetaling aanvragen?

Accepted Answer

Aankopen en abonnementskosten zijn in principe definitief en niet-restitueerbaar, behalve wanneer de wet een terugbetaling vereist of een factureringsfout is bevestigd volgens ons restitutie- en fraudebeleid. Opzegging stopt toekomstige verlengingen, maar geeft geen recht op een evenredige terugbetaling. Bij mislukte generaties worden de toepasselijke credits normaal teruggezet; ontevredenheid over een voltooid AI-resultaat is geen restitutiegrond. Zie /refund-policy of neem contact op via support@vidrush-ai.com.

Question 11

Wat is momenteel het sterkste videomodel?

Accepted Answer

Seedance 2 is momenteel het sterkste videomodel op Vidrush. Het is de beste keuze wanneer je hogere algemene kwaliteit, sterkere bewegingsconsistentie en meer verfijnde eindresultaten wilt.

Question 12

Wat is momenteel het snelste model?

Accepted Answer

Vidrush S1 is momenteel het snelste model van Vidrush. Gebruik het voor snelle concepten, vlotte iteraties en previews voordat je de definitieve montage produceert.

Question 13

Welk model is het beste voor verhaalvideo’s?

Accepted Answer

Seedance 2 is het meest geschikt voor verhaalvideo’s. Het past beter bij narratieve continuïteit, filmische beweging en creatieve workflows met meerdere scènes waarin consistentie belangrijk is.

Question 14

Kan ik gegenereerde video’s commercieel gebruiken?

Accepted Answer

Ja, Vidrush-output kan worden gebruikt voor commerciële workflows volgens de voorwaarden van je actieve abonnement. Dat omvat marketing, social publishing en klantleveringen waar je licentie dit toestaat. Controleer altijd de actuele Servicevoorwaarden voor randgevallen en beperkte contentcategorieën. Voor bureaus of grote teams moet de abonnementsomvang aansluiten op je inzetmodel.

Question 15

Wie is eigenaar van de gegenereerde video’s?

Accepted Answer

Je behoudt rechten op output die je met je account genereert, onder voorbehoud van platformvoorwaarden en toepasselijke wetgeving. In het algemeen beheer jij je gemaakte assets voor publicatie en verder gebruik. Zorg er wel voor dat prompts en geüploade referenties rechtmatig en correct gelicentieerd zijn. Dit beschermt duidelijke eigendomsrechten voor persoonlijke en commerciële projecten.

Question 16

Behoud ik mijn gegenereerde media als mijn abonnement eindigt?

Accepted Answer

Ja. Voltooide afbeeldingen, video’s en andere gegenereerde output blijven van jou om te gebruiken onder de Servicevoorwaarden, ook als je abonnement later eindigt. Het beëindigen van een abonnement kan betaalde voordelen voor toekomstig werk verwijderen, zoals nieuwe abonnementscredits, workflows zonder watermerk, privézichtbaarheid, hogere gelijktijdigheid en prioriteitssupport.

Question 17

Is Vidrush gratis?

Accepted Answer

Vidrush biedt een gratis proefmogelijkheid, inclusief credits voor nieuwe gebruikers, credits via dagelijkse check-ins, credits voor suggesties en af en toe campagnecredits. Als je onze website wilt promoten, geven we je ook extra gratis credits.

Eenvoudige, transparante prijzen

Lite

Pro

Ultra

Business

Veelgestelde vragen

Nog vragen?

E-mailsupport

Vidrush-prijzen