Question 1

O que são créditos e como funcionam?

Accepted Answer

Créditos são a unidade de uso para tarefas de geração no Vidrush. Cada execução consome créditos com base no modelo, modo, duração, resolução e opções selecionadas. Antes de enviar, o gerador mostra o custo estimado em créditos para você decidir. Créditos de assinatura são renovados por ciclo de cobrança, e pacotes de créditos avulsos têm seu próprio período de validade.

Question 2

Quantas imagens ou vídeos posso gerar?

Accepted Answer

Depende do seu plano e das configurações de imagem e vídeo escolhidas. Nos planos atuais, Lite inclui 1300 créditos/mês e Pro inclui 2500 créditos/mês, enquanto Free inclui créditos iniciais para teste. Configurações de menor custo normalmente geram mais resultados totais, e modelos/configurações premium consomem créditos mais rapidamente. A estimativa exibida antes de cada execução é a forma mais confiável de prever o volume de saída.

Question 3

O que acontece se meus créditos acabarem antes da data de cobrança?

Accepted Answer

Você pode recarregar imediatamente comprando um pacote de créditos avulso ou mudar para um nível de assinatura superior. Upgrades são úteis quando seu uso fica consistentemente acima da alocação mensal atual. Se o uso for ocasional, pacotes avulsos costumam ser a opção mais simples. Isso permite escalar com flexibilidade sem bloquear seu fluxo de trabalho.

Question 4

Créditos não usados passam para o mês seguinte?

Accepted Answer

Créditos de assinatura ficam vinculados ao ciclo de cobrança e são redefinidos no ciclo seguinte. Pacotes avulsos têm um período de validade separado e permanecem disponíveis até expirar. Ou seja, créditos mensais de assinatura e créditos avulsos seguem regras diferentes. Se o acúmulo for importante para sua carga de trabalho, combinar assinatura com pacote avulso geralmente é a configuração mais segura.

Question 5

Meu vídeo falhou ao gerar. Posso recuperar meus créditos?

Accepted Answer

Sim. Se a geração do vídeo falhar, os créditos dessa tarefa com falha são devolvidos automaticamente à sua conta. Você não precisa contactar o suporte para isso. Normalmente, créditos não são devolvidos para gerações concluídas, alterações de prompt, entradas não suportadas ou resultados concluídos que não correspondam à sua preferência criativa.

Question 6

Posso cancelar minha assinatura do Vidrush?

Accepted Answer

Sim. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento nas configurações de cobrança.

Question 7

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Accepted Answer

O Vidrush oferece suporte a fluxos comuns de pagamento online, incluindo checkout com os principais cartões, com métodos exatos variando conforme sua região e rota do provedor. As opções disponíveis aparecem diretamente no checkout antes da confirmação do pagamento. Se sua equipe precisar de um método específico, fale com o suporte antes da compra.

Question 8

Minha assinatura é renovada automaticamente?

Accepted Answer

Sim. Assinaturas pagas mensais e anuais são renovadas automaticamente para que seu acesso e sua alocação mensal ou anual de créditos continuem sem interrupção. Você pode cancelar nas configurações de cobrança a qualquer momento; após o cancelamento, os benefícios do plano pago geralmente permanecem disponíveis até o fim do período de cobrança atual. Pacotes de créditos avulsos não são assinaturas e não renovam.

Question 9

Há taxas ocultas?

Accepted Answer

O Vidrush não adiciona taxas ocultas de plataforma ao preço do plano ou pacote de créditos exibido na página de preços. A página de checkout mostra o valor antes de você confirmar o pagamento. Dependendo da sua localização, forma de pagamento, emissor do cartão ou banco, impostos, conversão de moeda ou tarifas bancárias ainda podem se aplicar fora do Vidrush.

Question 10

Posso solicitar reembolso?

Accepted Answer

As compras e cobranças de assinatura são, em geral, finais e não reembolsáveis, exceto quando a lei exigir reembolso ou quando um erro de cobrança for confirmado conforme nossa Política de Reembolso e Fraude. O cancelamento impede renovações futuras, mas não gera reembolso proporcional. Gerações com falha normalmente devolvem os créditos aplicáveis; a insatisfação com um resultado de IA concluído não é motivo para reembolso. Consulte /refund-policy ou contate support@vidrush-ai.com.

Question 11

Qual é o modelo de vídeo mais forte no momento?

Accepted Answer

Seedance 2 é atualmente o modelo de vídeo mais forte no Vidrush. Ele é a melhor escolha quando você quer maior qualidade geral, melhor consistência de movimento e resultados finais mais refinados.

Question 12

Qual é o modelo mais rápido no momento?

Accepted Answer

Vidrush S1 é atualmente o modelo mais rápido do Vidrush. Use-o para criar rascunhos, iterar com agilidade e gerar prévias antes de produzir a edição final.

Question 13

Qual modelo é melhor para criar vídeos de história?

Accepted Answer

Seedance 2 é a melhor opção para vídeos de história. Ele se encaixa melhor em continuidade narrativa, movimento cinematográfico e fluxos criativos com várias cenas onde consistência é importante.

Question 14

Posso usar vídeos gerados comercialmente?

Accepted Answer

Sim, os resultados do Vidrush podem ser usados em fluxos comerciais conforme os termos do seu plano ativo. Isso inclui marketing, publicações em redes sociais e entregas a clientes quando sua licença permitir. Revise sempre os Termos de Serviço atuais para casos específicos e categorias de conteúdo restrito. Para agências ou equipes grandes, mantenha o escopo do plano alinhado ao modelo de uso.

Question 15

Quem é dono dos vídeos gerados?

Accepted Answer

Você mantém os direitos sobre os resultados gerados em sua conta, sujeitos aos termos da plataforma e à lei aplicável. Em geral, seus assets criados ficam sob seu controle para publicação e uso posterior. Ainda assim, você deve garantir que prompts e referências enviadas sejam legais e estejam devidamente licenciados. Isso protege a clareza de propriedade em projetos pessoais e comerciais.

Question 16

Continuo com meus arquivos gerados se a assinatura acabar?

Accepted Answer

Sim. Imagens, vídeos e outros resultados concluídos continuam seus para uso conforme os Termos de Serviço, mesmo que a assinatura termine depois. Encerrar uma assinatura pode remover benefícios do plano pago para trabalhos futuros, como novos créditos de assinatura, fluxos sem marca d’água, visibilidade privada, maior concorrência e suporte prioritário.

Question 17

O Vidrush é gratuito?

Accepted Answer

O Vidrush oferece teste gratuito, incluindo créditos para novos usuários, créditos por check-ins diários, créditos por sugestões e créditos promocionais ocasionais. Se você quiser divulgar nosso site, também ofereceremos mais créditos grátis.

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